如何把散熱風(fēng)扇行業(yè)做的更大更強(qiáng)更好?
散熱風(fēng)扇在日常生活中己經(jīng)成為人們的必備品,那么怎樣才能把散熱風(fēng)扇行業(yè)做的更大更強(qiáng)更好呢?
首先:質(zhì)量問題是關(guān)鍵
客戶從剛開始接觸到持續(xù)下單,一般都需要經(jīng)歷寄養(yǎng)、試訂單、小單、大單的過程。中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問題,,都有可能前功盡棄。樣品與大貨之間,批次與批次之間,訂單與訂單之間質(zhì)量不一致,又怎么能贏得客戶的信任呢?所以要保證質(zhì)量的一致性,確立嚴(yán)格的質(zhì)量管理和控制體系。如果在跟客戶接觸過程中,盡早描述企業(yè)的質(zhì)量管理辦法和控制流程,那我們就更容易得到買家的持續(xù)關(guān)注。
其次:價(jià)格問題
前期的報(bào)價(jià)自是不必說,合作中的價(jià)格也不是一成不變的。我們?cè)诳紤]自身利益的同時(shí)也要考慮客戶的利益。當(dāng)原材料價(jià)格調(diào)整,批量生產(chǎn)等因素使得我們成本下降時(shí),不能抱有多賺一單是一單的僥幸心理,而應(yīng)從長遠(yuǎn)利益出發(fā),適時(shí)主動(dòng)調(diào)整價(jià)格,保持價(jià)格的競爭力。這樣在贏得客戶信任的同事,也保護(hù)了雙方的利益。而一旦遇到材料漲價(jià)等因素必須向客戶提價(jià)時(shí),客戶就同樣也會(huì)考慮到您的利益。
再次:服務(wù)到位
服務(wù)是貫穿始終的,做內(nèi)貿(mào)外貿(mào)就是做服務(wù)。服務(wù)要讓客戶覺得他是重要的。是否有問必答,言出必踐?客戶下了訂單后,是否立即通知客戶預(yù)計(jì)的出貨日期?是否及時(shí)通知訂單的生產(chǎn)情況?貨物出運(yùn)之后,是否通知客戶裝運(yùn)信息?是否及時(shí)提供單據(jù)副本?及時(shí)周到的服務(wù)可以充分體現(xiàn)一家公司是否嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,也會(huì)更讓客戶有安全感。
最后:誠信第一
言出必踐,對(duì)所承諾的內(nèi)容,要確??梢赃_(dá)到。商場如戰(zhàn)場,我們的失信,如推遲交貨期、質(zhì)量達(dá)不到客戶的要求,都會(huì)直接導(dǎo)致雙方關(guān)系的破裂。特別是跟客戶接觸的初期,雙方關(guān)系還很脆弱,如果答應(yīng)客戶的不能做到,在有其他候選供應(yīng)商的情況下,我們會(huì)被買家毫不猶豫的首先淘汰。
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